内部監査員研修・レベルアップ

1,サービスの概要

マネジメントシステムの構築後、さらに掘り下げてシステムへの理解を深める！
従来のマネジメント知識をベースとした研修の他に、心理的・技術的側面を加味し、監査員のパフォーマンス向上を目指したレベルアップ研修を。さらに掘り下げてシステムへの理解を深めることが可能です。

2,サービスの特徴

①【規格と組織活動の理解 編】 

監査員には“経営者の視点”が必要です。 普段は意識しないプロセスやマネジメントレビューに焦点を当て、私たちの普段の活動とのつながりを理解することで、組織の活動と規格要求事項の関連性を踏まえた監査ができるようになることを目指します。

 ②【気付き力向上 編】 

監査において、様々な事象に気付けるかどうかが成果に大きく影響します。タートルチャートや新5Ｓ思考術の演習により、監査の場面でどのように書類や現場を確認するか等、モノの見方や考え方を学べます。 

③【コミュニケーション力向上 編】 

内部監査においても、“監査はコミュニケーションそのもの”と言われるほど、その質次第でアウトプットの内容が変わってきます。 NLP（神経言語プログラミング）や心理学の技術（VAKなど）を活用し、監査の場面でどのようなコミュニケーションを進めれば良いのかを学びます。

④【問題解決能力向上 編】 

監査員には、非監査側に気付かせるための原因検出力が期待されます。 本研修では、なぜなぜ分析、特性要因図、失敗学などの演習を交え学習することで、問題の構造を理解するとともに、提案できる監査員の育成を目指します。

3,サービスメニュー

NLPビジネスコーチング（インタビュー能力）

NLPとは神経言語プログラミングのことです。脳の取扱い説明書とも言われ、 さまざまなビジネスシーンで活かせる、行動や思考を変容するための知識体系です。 

このスキルを活用すると、相手の気づきや成長に合わせて、相手を尊重しながらコミュニケーション取りつつ、成果を生み出すことができます。様々なテクニックを会得することで、チームでの改善活動をより活性化させることも可能です。

NLPビジネスコーチングとは │ ビジネスや仕事に応用できる、心理テクニック｜ナレッジリーン

株式会社ナレッジリーンの人材育成コンテンツには、随所にNLP(神経言語プログラミング) を取り入れております。 そのため、研修が楽しく、面白く、学びや気づきに繋がり、行動に起こしやすいという特徴があります。 ここでは、NLPとコーチングをビジネスや仕事にすぐに応用できる「NLPビジネスコーチング」についてご紹介します。

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チェック項目検討

内部監査では、実施にあたりチェックリストを作成します。マネジメントシステムの運用効果・目標達成状況等を適切に評価できるよう、導入後の経過年数も考慮しながら、チェック項目の検討が必要です。

当社のコンサルティングでは、監査を実施するためのチェックリスト作成時の留意事項についてより効率よく、効果的に作成できるよう、ご支援します。

原因分析（なぜなぜ分析）

 いまや世界的にもスタンダードになっている「 なぜなぜ分析 」をさらに発展・改良させた独自メソッドを学びます。

ある問題に関し、それを引き起こした「なぜ」を繰り返していきながら、原因の特定と廃除という流れを、ロジカルシンキングとクリエイティブシンキングで進める方法で、解決/改善まで同時に導き出す手法として開発しました。この研修では問題定義にはじまり、｢ なぜなぜ分析 ｣の正しい使い方を学びながらロジックを身に付け、実践するための行動力を養います。 

【無料】「なぜなぜ分析12カ条」体験セミナー｜ナレッジリーン

1名から参加できる公開型のWeb研修です。 PCやスマホなどの端末とインターネット環境があればどこからでも受講できます。 講師と受講者とも双方向でコミュニケーションがとれるためリアルタイムに質疑応答ができ、演習も実施可能で集合研修と同じ学習効果が期待できます。

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有効性監査（ISO19011の活用）

ISO19011はマネジメントシステム監査のための指針です。各種マネジメントシステムの監査をより効果的に・効率的に実施していくために策定されていますが、要求事項ではなく、ガイダンス規格です。

したがって、組織は必ずしも監査のやり方を変えることを要求されているわけではありません。 ISO19011の考え方をうまく利用することで、有効性監査の考え方を学びます。

4,関連するサービス

問題解決・課題解決 （なぜなぜ分析） 

【資料ダウンロード】人材育成・ISO関連 各種パンフレットお申込み｜ナレッジリーン

【資料ダウンロード】「 リーダー育成トレーニング 」資料｜ナレッジリーン「 リーダー育成トレーニング 」で思考力を高める貴社に在籍する「若手」の方々が、様々な課...

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5,当社の特徴とコンテンツ開発の経緯

心理的アプローチを駆使した3本柱の支援

株式会社ナレッジリーンでは心「ヒューマンリソースモデル」･技「改善モデル」･体「ビジネスモデル」の３種類のモデルを駆使したコンサルティング・研修を提供しております。

いずれのモデルもお客様とのコミュニケーションをとる中で生まれたサービスであり、現場に出向きFace to faceで行います。

コンテンツ開発の経緯

ISO規格をベースに、マネジメントシステムの導入支援実績を数多く手がけてまいりました。
その経験から得られた数多くの事例やノウハウを基に、「潜在的リスクの示唆」「改善提案・ベストプラクティスの提供」等が可能です。

また、3コンテンツをベースとしたご支援として、現場のリーダー育成を数多く手がけ、問題に気づき改善を促す育成を行なっております。
リーダーとして身につけるべき高い視座と広い視野を持ちつつ、メンバーをやる気にさせることのできるリーダーの育成は会社の事業継続と成長において、最も重要なテーマと言えます。

育成支援はコンサルタントの現場経験と論理的なコンテンツを組み合わせて提供されるため、実務により近い形での理解を可能にします。

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